好網(wǎng)站的定義
相信任何接觸網(wǎng)站業(yè)務(wù)的人,無論是建站客戶,抑或是網(wǎng)站建設(shè)供應(yīng)商,都會在腦海中思考“什么才是好網(wǎng)站”這個(gè)問題。
對于這個(gè)問題,不同的人因?yàn)榻?jīng)歷經(jīng)驗(yàn)不同,會有不一樣的答案。行業(yè)外的人員,會說“高端大氣上檔次的就是好網(wǎng)站”;行業(yè)內(nèi)的人員,會說“基于用戶體驗(yàn)為中心的原則而設(shè)計(jì)的網(wǎng)站才是好網(wǎng)站”。
很顯然,不同的人員對于好網(wǎng)站的定義是不一樣的。即便如此,我們也不能忽略一個(gè)事實(shí),那就是當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的站點(diǎn)呈現(xiàn)在人們的眼前時(shí),無論你是否專業(yè),你都會一眼認(rèn)定這就是你心目中的好網(wǎng)站。
作為一個(gè)在建站行業(yè)摸爬滾打近十年的我想說,如果一個(gè)網(wǎng)站呈現(xiàn)出了它的目標(biāo)用戶所需要的內(nèi)容又散發(fā)出與之自身適合的外觀風(fēng)格,那么它就是一個(gè)好的網(wǎng)站。
想告訴大家一個(gè)確定的事實(shí),一個(gè)擁有著絕佳用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站,事實(shí)上是由一系列完整的決策組成的:網(wǎng)站看起來的樣子如何、它如何運(yùn)轉(zhuǎn)、它能讓你做什么。
決策在網(wǎng)站建設(shè)中很重要
這些決策彼此依賴,告知并影響用戶體驗(yàn)的各個(gè)方面。已經(jīng)被無數(shù)人驗(yàn)證并認(rèn)可的決策依據(jù)來源于五個(gè)層面,即戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層。
戰(zhàn)略層
當(dāng)一家企業(yè)決定建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候,他們是帶著一些期許的。同樣的,當(dāng)一個(gè)用戶去搜索一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,他也是帶著期許來瀏覽這個(gè)網(wǎng)站的。
網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)要緊扣企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃
戰(zhàn)略層的工作就是要回答好以下的兩個(gè)問題:
1.企業(yè)要通過網(wǎng)站得到什么?【這個(gè)問題描述了網(wǎng)站的目標(biāo)】
2.瀏覽用戶想通過網(wǎng)站得到什么?【這個(gè)問題闡明了用戶的需求】
當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站能都清楚地表達(dá)企業(yè)要展示的內(nèi)容,以及確切地知道用戶想要什么的時(shí)候。這個(gè)網(wǎng)站就在邁向好網(wǎng)站的路上,完成了至關(guān)重要的一步“戰(zhàn)略層定義”!
范圍層
當(dāng)我們對彼此的期許熟諳于心,我們就可以將這些期許通過有計(jì)劃地梳理落實(shí)到紙面。網(wǎng)站是由一個(gè)個(gè)的頁面構(gòu)成,每個(gè)頁面需要展示什么內(nèi)容,需要多少張頁面,當(dāng)你擁有一個(gè)明確的戰(zhàn)略層規(guī)劃,那么你就知道這些頁面范圍該如何界定。
界定范圍是一個(gè)有價(jià)值的過程,同時(shí)可以產(chǎn)生有價(jià)值的產(chǎn)品。網(wǎng)站的范圍層定義,其實(shí)是在做兩件事,一是過程,二是產(chǎn)品。
過程的價(jià)值在于,當(dāng)網(wǎng)站處于立項(xiàng)初期的時(shí)候,我們有非常多的各種各樣的天馬行空的想法,過程能迫使我們?nèi)タ紤]潛在的沖突和產(chǎn)品中粗略的地方,我們能確定現(xiàn)在能解決哪些事情,而哪些必須推遲解決。
結(jié)構(gòu)層
當(dāng)一股腦的內(nèi)容涌入你的腦海,尤其是還沒有分類的時(shí)候,你無法快速有效地獲取到內(nèi)容的輕重緩急,內(nèi)容的表現(xiàn)也會大打折扣,為了百分百還原甚至加倍放大內(nèi)容的力度,我們需要對內(nèi)容做結(jié)構(gòu)分層。這件工作并不陌生,你之前聽過的信息架構(gòu)和交互設(shè)計(jì)正是它。
網(wǎng)站建設(shè)-交互設(shè)計(jì)與信息架構(gòu)
信息架構(gòu)要求創(chuàng)建分類體系,這個(gè)分類體系將會對應(yīng)并符合我們的網(wǎng)站目標(biāo)、希望滿足的用戶需求,以及將被合并在網(wǎng)站中的內(nèi)容。
交互設(shè)計(jì)考慮的是內(nèi)容呈現(xiàn)的先后,以及內(nèi)容節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)規(guī)則。
這兩方面的工作都遵從于正向推理和反向驗(yàn)證的方法,即從前至后再從后至前,通過正向和逆向的雙重推演去驗(yàn)證一個(gè)流程設(shè)計(jì)的合理性。
框架層
框架層的工作,其實(shí)就是布局設(shè)計(jì)的工作,主要體現(xiàn)在三方面:導(dǎo)航設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)。這些工作的目的是,讓用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)感覺更容易和輕松。
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